URP
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) di Auxologico è a disposizione degli utenti per ricevere e gestire reclami, segnalazioni, suggerimenti ed encomi.
URP LOMBARDIA
Responsabile: Dott.ssa Simonetta Palazzi
urp@auxologico.it
Le segnalazioni, i reclami, i suggerimenti e gli encomi possono essere presentati all’URP attraverso le seguenti modalità:
- lettera in carta semplice indirizzato a Istituto Auxologico Italiano, via L. Ariosto n. 13, all’attenzione dell’Ufficio relazioni con il Pubblico;
- apposito modulo reclami , disponibile anche presso la Portineria, il Servizio di Accettazione e i Reparti di Degenza dei presidi. Tale modulo può essere consegnato presso ogni sede dell’Istituto oppure trasmesso all’indirizzo di posta elettronica sotto indicato;
- segnalazione telefonica (tel 02 619112598) negli orari di apertura dell’Ufficio (da Lunedì a Venerdì: 9.00 - 12.30);
- via e-mail scrivendo a urp@auxologico.it .
Se il segnalante è diverso dalla persona direttamente interessata e non è il rappresentante legalmente riconosciuto (per esempio genitori del minore, tutore, curatore, amministratore di sostegno) è obbligatoria una delega scritta.
In mancanza della delega l’Ufficio Relazioni con il Pubblico provvederà ad avvisare l’interessato della necessità di presentare apposita delega. In assenza della delega la segnalazione verrà archiviata senza dar luogo all’istruttoria e alla risposta.
URP PIEMONTE
Responsabile: Dott. Francesco Trovato
urpsangiuseppe@auxologico.it
Le segnalazioni, i reclami, i suggerimenti e gli encomi possono essere presentati all’URP attraverso le seguenti modalità:
- lettera in carta semplice indirizzata a Istituto Auxologico Italiano, Strada Cadorna, 90 28824 .- Oggebbio (VB) Località Piancavallo;
- apposito modulo, disponibile presso la Portineria, il Servizio di Accettazione e i Reparti di Degenza;
- segnalazione telefonica (tel. 0323 514519) o colloquio negli orari di apertura dell’Ufficio (dal lunedì al venerdì dalle ore 16.00 alle 17.00).
- via e-mail scrivendo a urpsangiuseppe@auxologico.it
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI EX ART 13 REG. UE 2016/679
I suoi dati saranno trattati da Istituto Auxologico Italiano, in qualità di Titolare, ai soli fini di riscontrare la sua richiesta. I suoi dati non verranno comunicati o diffusi. La base giuridica del trattamento è l’art. 6 lett. b del Reg. UE 2016/679 relativamente al trattamento dei dati personali e l’art.9 lett. h (gestione dei sistemi e servizi sanitari) del Reg. UE 2016/679 relativamente al trattamento dei dati particolari. Le ricordiamo che Lei può esercitare i diritti che Le sono riconosciuti dal Reg. UE 2016/679 scrivendo a Istituto Auxologico Italiano, Ufficio Affari Legali, via L. Ariosto n. 13, 20145 Milano, oppure mezzo fax al numero: 02.619112204, oppure mezzo posta elettronica all’indirizzo del DPO sotto indicato. L'Istituto ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) nella persona del Dott. Valerio Gatti che può contattare al seguente indirizzo e-mail: dpo@auxologico.it. Per un'informazione completa si rinvia alle informative relative a ciascun trattamento.
